Jogo responsável

No Casino Madeira, levamos o jogo responsável muito a sério e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência segura e agradável para todos os nossos jogadores.

Autoexclusão

Se você sentir que seus hábitos de jogo estão se tornando problemáticos, não hesite em nos contatar. Oferecemos a autoexclusão como uma opção, que impedirá você de acessar as instalações do casino ou a plataforma online por um período específico.

Para ativar a autoexclusão, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por telefone, e-mail ou chat ao vivo. Faremos tudo ao nosso alcance para garantir que sua conta seja fechada e que você não receba mais comunicações de marketing.

Limites de Depósito

Também oferecemos limites de depósito como uma ferramenta adicional para ajudá-lo a gerenciar sua atividade de jogo. Ao definir um limite máximo sobre o montante que você pode gastar a cada dia/semana/mês, esperamos impedir que você exceda níveis seguros de despesa.

Para ativar os limites de depósito, faça login em sua conta e vá para a seção 'Jogo Responsável'. Você pode então definir seus limites preferidos de acordo com suas necessidades.

Verificações de Realidade

Também oferecemos verificações de realidade como uma ferramenta adicional para ajudá-lo a acompanhar sua atividade de jogo. Estas são lembretes que aparecem na tela em intervalos regulares (por exemplo, a cada 30 minutos), lembrando você de verificar se precisa fazer uma pausa do jogo.

Para ativar as verificações de realidade, faça login em sua conta e vá para a seção 'Jogo Responsável'. Você pode então definir sua frequência preferida de acordo com suas necessidades.

Pausas

Finalmente, oferecemos pausas como uma ferramenta adicional para ajudá-lo a fazer uma pausa do jogo por um curto período de tempo (24 horas a 30 dias). Durante este tempo, você não poderá acessar as instalações do casino ou a plataforma online.

Para ativar uma pausa, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por telefone, e-mail ou chat ao vivo. Faremos tudo ao nosso alcance para garantir que sua conta seja fechada e que você não receba mais comunicações de marketing durante o período especificado.

Ajudando Você a Manter o Controle

Queremos que você se divirta jogando conosco! Para ajudá-lo a manter o controle, recomendamos as seguintes melhores práticas:

Defina um orçamento para si mesmo antes de jogar
Decida quanto você pode se dar ao luxo de perder e mantenha-se firme
Faça pausas regulares do jogo
Se você sentir que seus hábitos estão se tornando problemáticos, não hesite em nos contatar ou buscar ajuda

Também fornecemos links para organizações respeitáveis especializadas em jogo responsável. Esses recursos incluem:

Central de atendimento nacional (por exemplo, Linha Vida) para aqueles que estão lutando com problemas de jogo
Registros de autoexclusão operados pelas autoridades relevantes
Serviços de aconselhamento e grupos de apoio para pessoas afetadas por problemas de jogo.

Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo a ficar seguro enquanto desfruta da emoção do jogo!